某大型购物网站推出的双网“双11”促销活动即将到来，即将装修的那糟人也都会彼此询问“购物车里放了多少商品?”“抢预售价格一定适宜”等话题。不过，心事面对网站铺天盖地的双网低价宣传，网购家具真的那糟又便宜、又快、心事家庭装修效果图又便捷?双网有过“惨痛教训”的几位网购家具读者纷纷表示：不要被所谓的网络预售、低价蒙蔽，那糟买家具不像服装、心事化妆品，双网不仅要求送货、那糟安装、心事售后，双网如遭遇退换货，那糟赶上“双11”，心事不知道要等多久。自由行行程定制
以为抢到预售低价货“双11”后反而更便宜了
读者尚女士一个人在长春打拼，为了省事，赶上去年“双11”前期，在一家实木家具网店挑选了全套家具，包括一组双人床、对开门衣柜、电视柜、茶几等，虽然网上写着实木家具，但因为抢到了预售价格，花费不到7000元。尚女士告诉记者，安装还算顺利，家具看起来质量也还好，就是跟团游行程安排气味比较重。但最让她失望的是，原本以为自己以很低价格的价格买到的，但“双11”过后，这家网店的价格反而又低了100元，虽然没有便宜很多钱，但心里真不舒服。
曾经的网购达人郑女士表示：其实身边好多人都发现“双11”前后的商品价格有猫腻，7月，她放入购物车一组特价床头柜，结果前几天，她发现价格变回了原价，商家打出预售价，却比平时的还要高。如果这样，还不如去家居卖场的实体店，不仅能摸到实物，还能参加抽奖和返现金活动，最重要的是，实体店多有价格保证，不会先涨后降。
网购家具 送货、安装都挺费劲
读者李女士表示：原本想要抢到低价家具，去年“双11”联系卖家，等了一夜，结果对方几乎两三个小时才回复一句，而且态度很不好。现在想想，早知道去家居卖场买了，那一夜实在是太熬人了。
有过同样遭遇的读者耿先生表示：他对客服回复慢的问题投诉过，但商家回复表示，当晚客服的工作量已经超负荷，几百个对话窗口同时闪动，估计是把耿先生的窗口无意关闭。而耿先生因为心急，咨询无果后，下单买了家具，结果货到物流站，没人送货，也无安装工人，最后他都是自己花钱取货安装。耿先生最后建议大家，在“双11”期间，线上和线下服务差得很多，综合来看，买家具还是实体店更便捷，不要图便宜，这样会损失更多。
物流高峰让人头疼
“原本想赶在春节前入住新房，‘双11’的时候网购了一组家具，结果春节都过完了，家具才送来!”读者王先生气愤地表示。为了能早日收货，他一开始还每个星期提醒一次，后来再与卖家沟通，对方便不再回复，他要求退货，但已过了无理由退货时间，如果真要退货，只能等到家具到手后，再交付运费退回去。
家具网购达人马女士建议：建议避开“双11”物流高峰期，如果价格真的很便宜，也要和卖家沟通好，将送货时间延长至60天或更久，以防发生送货延误还要买家自己承受的后果。
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网购建材可能不便宜 遇到残次品几率大 售后没保障
专家建议：还是在实体店买靠谱
“最近想装修新房，但看了下价格，线上和线下的建材价格相差很多，所以想都在网上购买，不知可行吗?”读者刘女士说。如今网购家居建材成为了大家的一大选择，但网购买建材靠谱吗?听听专家怎么说。
关于价格：多是提高原价再打折对于网购建材价格便宜的事情，世友地板吉林省营销中心何总表示：抬高原价再打折销售，这是很多网络商家惯用伎俩，如果被消费者发现，他们会说不是一款产品。即使是同一图片，他们也会说图片没来得及更新等等。而且作为消费者根本无法辨别具体的产品型号和材质。像地板等大件，消费者最好还是到实体店购买，主要是能亲身体验产品的各方面。即使要网购，也要到正规网站或是该品牌的官网购买。
关于质量：遇到残次品的几率较大
有关网购建材的产品质量问题，长春奥普吊顶薛总认为：相对于在实体店购买，网购建材碰到残次品的风险实在是太大。比如吊顶，任何品牌的吊顶在外观上看几乎无差别，但却有很大的讲说道，比如残次吊顶的龙骨厚度和材质都不达标，在使用多年后，吊顶就会出现起鼓、塌腰等现象，扣板的材质有的使用回收铝，产品质量很难保证，有的即使是同一品牌的网购商品，也可能与实体店质量不同，消费者要慎重。
关于售后：服务难保障
而对于建材商品的售后服务问题，很多消费者都比较重视。而对于网购建材商品的售后服务问题，很多人却并不清楚明了怎么运作。对此，索菲亚衣柜侯经理表示：现在很多品牌商家都可以量身定制衣柜，但网购的商品很多还是传统的整柜，固定的尺寸很难与消费者家中相符，这就会大量浪费居住空间。再有就是网购商品很难保证售后服务，有的商家销售不好就会撤店，几乎找不到他们。而大品牌实体店有多家连锁店，售后自然有保障。
延伸阅读：拒绝这三样 网购建材妥妥的
（记者 张彬 田烨 原标题：看看他们“双11”网购家具的“糟心事儿”你还在网上买家具吗）