“我家用于抗旱的店小二水管坏了，水怎么搞也放不出来，孝昌怎么办。王店为村”6月10日，当好正值端午佳节，金牌驾护家庭园艺用品王店镇敦厚村书记余国荣在村委会值班时，民抗家居维修技巧看到村里种粮大户余军建在群里发的旱保航消息。
近来天气炎热雨水较少，店小二田里比较干旱，孝昌余军建种了50亩水稻，王店为村正是当好急需用水的时候，得到消息的金牌驾护余国荣当即放下手头的工作，驱车赶往现场，民抗家居改造发现是旱保航水管连通处老化堵塞，需要更换配件。店小二为尽快解决问题，他饭都没来得及吃就马上开着车带着余军建到县城买好配件并返回帮忙安装，看到水管成功放出水来才放心离开。
“昨天端午节，您还特地跑来给我修水管，水管好了我就只顾着浇水去了，没注意饭点都过了，也忘了喊您到我家吃口饭，心里一天都过意不去，今天想请您去我家吃饭表示感谢。”余军建第二天一大早就来到村委会说。余国荣笑着回绝道：“不用客气，很欢天喜地群众一有艰难就能想到我们，我们就是老百姓的‘店小二’‘服务员’，为你们解决好生产生活中的实际艰难，是我们的职责所在。”
近年来，敦厚村践行“十分钟服务承诺”和“店小二”网上服务，有效解决群众“急难愁盼”各项问题，真正把服务送到农民家门口，有效提升了乡村治理水平，大大提高了群众的获得感、幸福感。
来源：湖北日报客户端
作者：余国荣 高倩