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据共富财经，焦点有网友发文称，热讯在海底捞就餐后将剩下的海底购物达人分享 很耀眼食材打包，并打包了些小料，捞门却被收取20元调料费，店回打包休闲娱乐活动组织 很耀眼引起网友热议。应收休闲娱乐活动组织 超亮眼
不少网友认为收费不合理。取元对此，小料涉事海底捞门店经理回应称，费系打包一些小料是焦点不收费的，打包的热讯量多的话才会收取一些费用，当时是海底个误会，系新员工没有培训到位。捞门
据海底捞官方客服介绍，店回打包正常的应收小料费用只支持堂食使用，打包部分调料是允许的，打包牛肉粒和大量调味料需要按照外卖价格20元收取。