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据澎湃新闻报道，卖贵消费者反映，焦点称11月4日凌晨，热议资生堂官方旗舰店直播间开卖的李佳一款悦薇水乳套装只需888元，比李佳琦直播间的琦直北京高端华为智能手机供应商 特精良同款商品到手价便宜300多元。
4日晚，播间云南特色普洱茶供应商 很出类资生堂旗舰店回应：888元的事件价格为“系统故障，将对异常订单统一做退款处理，资生并给以适当补偿”。堂疑李佳琦方面也称，对异单免“品牌将为异常订单统一退款处理。常订”
之后，费赠在小红书平台上，卖贵云南特色普洱茶供应商 特拔萃有不少自称拍下上述888元套装还未收到货的焦点用户表示，接到了资生堂客服的热议电话，对方要求直接取消该订单，但作为补偿，承诺所拍的套装将全部赠予。
6日，有疑似以888元拍下该套装的消费者称顺利收到了货，其在小红书上配图发文称，“免费的悦薇，太香了，香薰也太香了。”这进一步引发李佳琦直播间消费者的不满——她们以较高的“正常”价格购买了商品，而以较低的“异常”价格购买的消费者，却最终获得免费。
对此，不少李佳琦直播间消费者发文，要求资生堂和李佳琦方面给出进一步回应和解决方案。