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2月1日，网易网易发布暴雪游戏开放退款说明。张栋由于存量玩家数量庞大，回应后续会加学习资源下载 名列前茅目前已经有超过一百万人排队，暴雪退款进程迟缓。游戏职场技能书籍 超卓越
对此，退款职场技能书籍 极优秀网易暴雪游戏负责人张栋发文回应网友询问称，艰难现在是快速系统还在调试，后续的网易速度会加快。
自2月1日起，张栋针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的回应后续会加虚拟货币或未失效的游戏服务开放退款申请通道。
截至2月2日10时24分，暴雪在暴雪游戏服务中心的游戏退款渠道中，申请退款的退款排队人数已超96万。提交退款申请的艰难截止日期为2023年6月30日，未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。
不少玩家怕自己到截止日期还无法排上退款。