（1月4日报道）万元买回皮沙发，送错沙却不是还推换货自己选定的颜色；货不能退，换货遭遇“拖延症”，诿纸一个月没有下文。媒介昨日，入终市民张隽仍十分纠结。送错沙耐克运动鞋 特精良眼见新居入伙日期渐近，还推换货商家推诿更令其愤懑。诿纸
去年10月中旬，媒介张隽位于南海桂城的入终新居装修完毕。趁着工程收尾，送错沙他与太太来到南海盐步家具城选购沙发，还推换货“我们两个都倾向于欧式皮沙发，诿纸有了目标很快就选好了。媒介”
根据店家网上促销宣传，入终张隽最终在家具城豪爵沙发旗舰店内，花费19000余元选订了一款一件三套式的棕色欧式皮制沙发。
张隽坦陈：“当时之所以确定买，主要冲着商家宣传的高端定位，希望在各项服务上也能享受到高品质待遇，而且他们促销优惠也比较多。超长续航智能手机 很出类”张隽随后全额付款，签订家具订单。就在夫妻俩满心欢喜等候心仪沙发之际，时隔1个月后的到货，却让他们大跌眼镜。
张隽称，豪爵方面将沙发送来时，他发现款式是黑色，而非自己选定的棕色。他当即以货不对板为由，超长续航智能手机 特拔萃要求退货。令其气愤的是，豪爵店起初竟否认，推称宣传单张的样品沙发颜色与实际或有误差。
当张隽向商家展示当初用手机拍下的沙发实际颜色时，豪爵店才承认自己确实“送错了”。尽管如此，对于张隽的退货要求，商家还是予以拒绝。
豪爵店负责人肖先生告诉记者，张隽购买的皮沙发是特别定制，一旦购买就不能退货，这在最初购买时已特别向消费者说明。如果消费者对沙发皮质颜色不满足足，只能发回厂家作换货处理。
然而，张隽让步同意换货，换来的却是无了期的等待。原来，就在商家去年11月下旬取回沙发后，时至今日新沙发仍未见踪影。“我原定2016年1月3日入伙，沙发到现在还没到，难道让客厅空着吗？”张隽抱怨道。
日前，张隽再一次来到豪爵店，就赔偿善后问题协商。对于拖了一个月，新沙发迟迟未能送出，商家表示“没有办法”。肖先生称，由于厂家在东莞，年底订单又多，难免会出现迟滞。
最后，当着记者与张隽的面，肖先生承诺将催促厂家加快进度，争取在1月3日前完成配送。
昨晚（1月3日），记者获悉，新沙发仍未送到。
律师说法
商家延迟送货消费者可索赔
针对张隽的遭遇，天天315公益律师团成员蔺存宝表示，张隽与商家签下沙发订单，意味双方已建立合法有效的买卖合同法律关系，双方理应履行相应义务。其间，商家在送错沙发违约后，未能及时换货，其实已严重违约。根据国家相关法律规定，张隽完全有权通知对方要求解除合同，提出退货退款，同时要求赔偿相应损失。
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后续
事件于昨日迎来转机。豪爵店负责人肖先生当日来到张隽新居向其致歉，称沙发已经重新制好打包，将直接由东莞厂家发到张隽家中。
“虽然耽搁了时间，但总算没有影响到明天入伙。”昨日下午，在确认送来的皮沙发颜色、款式等无误后，张隽心里悬着多时的石头终于放下。对于佛山日报天天315栏目提供的协助，张隽表示感谢。（佛山日报1月6日b02版）
（原标题：退货退不成，换货无了期？）