当救援的被埋消防官兵到达事故现场时，发现15吨钢管坍塌在大约60平方米的压东烹饪直播教学仓库内，每根钢管长达5米，防成散落钢管交叉相邻，吨钢在距离门口2米的管坍港消功营地方有一名工人被埋压，仅头部露在外面且流血不止。塌人据了解，美食DIY教程出警过程中已有一名被埋压在门口的工人被救出送往医院，第三名被埋压的工人位置不详。
现场指挥员仔细对钢管倒塌后结构和工人被埋位置进行了勘查，了解了距门口2米处被压的工人受伤情况，并安排医务人员对其受伤头部进行止血。通过喊话，确定了另一名被埋压工人大约在仓库中间位置。
因事故现场空间不足，支撑点繁琐，救援器械难以发挥作用。指挥员决定利用钢管撬棍对被埋压工人四周钢管进行加固，防止在救援过程中发生二次坍塌，对被困伤者再次造成伤害；同时救援人员分成三个小组分别向仓库北侧、门口部位接力传递清理钢管；并破拆仓库东侧墙壁，打通后多点清理钢管。因不能使用机械，只能靠消防员用手一捆一捆清理，救援工作异常艰难。
12时29分，增援的特勤中队2车16人到达救援现场，快捷投入到救援工作中。在消防官兵不断努力下，12时37分，埋压在门口附近的工人被顺利救出；12时55分，另一条生命通道被打通，最后一名被困工人被成功救出。