xlin.in-bbs-富商巨贾网-全球博客世界

    目前《家具三包办法》规定：“经营者承担包修、三包包换、家具决包退的大问待解‘三包’义务，‘三包’从开具购物凭证之日起算，三包期限一年。家具决”规定没有像“家电三包”那样7天内退，大问待解智能家居设备15天内换，三包建议在修改家具“三包”规定时应补充进去。家具决 

    一、大问待解订货后双方违约怎么办?三包 

    《合同法》规定，给付定金的家具决一方不履行约定债务的，无权要求返还定金，大问待解收受定金的三包一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金。家具决终止合同买方定金不退，大问待解养生讲座卖方双倍返还。而目前天津市《家具售后“三包”办法》规定：如消费者违约、要求取消订货时应扣缴订家具总额的1%到5%的违约金。如消费者违约，而经营者坚持按合同法，不退定金，或按总价值的家居装饰20%收违约金，使《家具三包 办法》执行艰难。 

    二、退换货是收折旧费，还是给5%补偿? 

    《家具三包办法》规定，“换货时应适当收取折旧费”，而天津市消保条例规定，“经营者提供的商品质量不符合国家规定或者双方约定的标准，消费者要求退货的，不得向消费者收取折旧费。”还规定：“保修期内经两次修理仍不能正常使用的，应免费为消费者更换或者退货，并按照不低于商品销售价款的5%补偿消费者。” 

    三、货到家有质量问题只管修，不退换合理吗? 

    目前《家具三包办法》规定：“经营者承担包修、包换、包退的‘三包’义务，‘三包’从开具购物凭证之日起算，期限一年。”规定没有像“家电三包”那样7天内退，15天内换，建议在修改家具“三包”规定时应补充进去。 

    四、处理品不“三包”不具体 

    按照现行《家具三包办法》特殊商品(如残次品或处理品)应注明，厂家可不负“三包”责任。经营者根据这条规定演化成打折商品、降价品、样品、老款式甚至自定尺寸的等都按照处理品对待，不退换、不“三包”，这样规定不合理。 

    五、一套家具，其中一件换了，时间怎么计算? 

    一套家具用了快一年了，椅子坏了，其他都没坏，厂家给换了，可是没过多久整套家具出了保修期，椅子又坏了，商家说出了保修期，而消费者说刚换一个月。消协认为《家具三包办法》应规定一个明确的界限。