2016年12月8日，家具金拖竟年南昌市民万女士在鹿鼎家居一商铺订购家具后遭遇店铺关门、店关找商场索赔遭拒一事进行了报道，门找卖场对此，退定商场和律师各执一词，家具金拖竟年商场认为，店关园艺种植日记万女士没有履行商场“统一收银”规定，门找卖场按合同商场可以免责;律师则表示，退定根据新《消法》，家具金拖竟年商场对商铺具有监管责任，店关需承担连带责任。门找卖场青山湖区市场监管局京东分局相关负责人表示2016年12月9日上午将进行协调。退定
顾客质疑
商场用“统一收银”管理商家 为何成了约束消费者的家具金拖竟年条款?
2016年12月7日采访中，记者曾以买家身份咨询鹿鼎家居一门店工作人员，店关就付款问题，门找卖场人工智能前沿技术其表示，为了方便买家，店内提供POS付款。随后，记者问能否到商场柜台付款呢?工作人员说：“当然可以，钱都是一样的”。此外，网络安全防护指南记者在4楼的鹿鼎家居办公处也了解到“店内和柜台付款都可”。
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“这是否意味着，鹿鼎家居所谓‘统一收银’的规定已形同虚设?而且，‘统一收银’的规定应该是管理门店与租赁方之间的，咋约束到了消费者头上?商家不履行‘统一收银’，商场视而不见，结果还要消费者自己担责，这合理吗?”万女士对此提出质疑。
监管部门
商场收了租金肯定要承担连带责任
2016年12月8日上午，记者就此事咨询了南昌市市场监管局市场处，相关负责人告诉记者，虽然买家是与商家直接发生的买卖关系，但商场向商家收取了租金，根据相关法律，肯定要承担连带责任。对此，市消保局相关负责人也给出了类似的说法，他表示，工商部门可介入协调，投诉人可找属地市场监管局进行调解，另外，还可将商场作为被告，用法律手段维权。
法律界人士认为，统一收银是商场对商家管理的行为，消费者如果没有与商家进行串通等重大过错行为，商家故意不执行统一收银制度，那只能说明是商场内部管理的问题。“那就要弄清，商场是否默许了商家这一行为，是否实际放弃了合同的条款，而且也实际没有损失，如果以上属实，商场是有责任的”，省人大代表、江西刘锡秋律师事务所律师刘锡秋认为。
2016年12月8日，记者将此事反映给青山湖区市场监管局京东分局，该局一位李姓负责人表示，消费者可于2016年12月9日上午带上相关收据、合同等材料到京东分局，届时，他们将就此事进行协调。
（记者：沈冠楠 原标题：商场内店铺关门 找鹿鼎家居退定金遭拒）