【户外装备选择】日东高速日照管理处多措并举服务“黄金周”

本报讯(通讯员 董书磊 陈静 黄蕾)随着“五一”黄金周的黄金周临近,日照市逐渐迈入旅游高峰期,日东日照出入车流量不断攀升。高速管理日东高速公路日照管理处立足“以人为本,处多措并共创和谐”的举服行业理念,提前部署,黄金周户外装备选择精心安排,日东日照着力打造“畅安舒美优”的高速管理高速公路通行环境,以优质的处多措并服务向来自全国各地的游客展现良好的城市形象。

提高服务保障能力。举服为切实提高收费工作效率和车辆疏导能力,黄金周该处推行班子成员包站制度,日东日照领导班子全部到收费一线办公,高速管理现场指挥调度。处多措并严格落实主要领导值班负责制和设备维修维护人员蹲点制,举服层层落实责任,保障信息沟通渠道畅通。家居风水布局所辖4个收费站启用所有收费车道,实行满员上岗,并根据车流情况随时调整出入口人员,届时,该处将机关人员分批轮流充实到收费一线,同时,合理选调业务骨干到重要收费站点,确保人员到位。智能家居设备在收费站设置专用车道实施“客货车辆分流”引导,有效缓解通行压力,同时,大胆采用“预约服务”模式,对组团出行的司乘人员实行预缴通行费,缩短车辆排队等候时间,进一步提高高速公路的通行能力。

拓宽便民服务渠道。在保证收费亭便民服务箱常用药品、修车工具等齐备的情况下,拓展服务内容,通过设立“志愿服务站”,为过往司乘人员提供免费咨询、汽修救援等方便、快捷的服务;充分利用全省信息平台,在日照人民广播电台及时播报路况信息,为“黄金周”期间公众出行提供方便。

优化道路通行环境。为切实提高旅游高峰期间道路通行的安全性和安逸性,该处加强路面病害整治,及时清理疏通排水沟、桥梁泄水孔,并对特殊路段进行了引水处理,维修石砌边沟350米、路肩板680米,更换护栏板1400米;加强路域环境整治,补植高速公路沿线绿化苗木1000余棵,全力打造“车在画中行”的道路环境;加强施工现场安全管理,安排专车专人重点抓好日照水源地保护工程施工期间的交通管制,并积极调度施工单位加快进度,确保高速公路安全畅通。

维护服务区良好服务秩序。实行“一日三巡视”工作法,通过增加停车区域看守人员,加大食品卫生和质量的监管力度,加强环境整治,开展安全自查等,重点做好危险化学品车辆的监管、餐饮卫生和消防安全。并充分利用大型监控系统,对加油站、超市、餐厅、客房等重点部位进行24小时监控,切实做好治安保卫工作。